旅游行业监管

1-10月，共检查各类旅游企业347家次，现场检查导游员带团行为806团（个），组织随团暗访48批次；组织“不合理低价游”、“一日游”、“在线旅游企业”、“旅行社异地交叉执法”等专项整治。2017年1-10月涉嫌不合理低价游、虚假宣传广告举报数同比下降10.2%。一是加强旅游服务质量暗访。重点对“一日游”市场是否存在旅游合同签订不规范，欺诈、强迫消费和任意改变行程等违规经营行为进行暗访检查。共组织暗访人员，分48批次对西湖、千岛湖、苏州、云南、四川等杭城热门线路进行了暗访。二是加强旅游团队动态检查。重点检查导游实际带团与《出团计划单》、旅游合同《行程单》的一致性，旅行社是否存在指定购物、自费项目，导游是否存在擅自增加购物点、自费项目等情况。三是加强对旅游广告的监管。通过媒体检查、网络检索、实地查看等方式，加强旅游广告监管，把好旅游招徕的“源头关”。四是做好五大专项检查。根据旅游市场监管实际，以“不合理低价游”专项整治、本地“一日游”专项检查、出境游专项检查、在线旅游专项检查、旅行社异地交叉执法检查等五大专项为全年旅游市场监管主线，其中跨年专项“不合理低价游”整治、本地“一日游”专项检查、在线旅游已按期完成，其余专项也正在有序推进。五是开展多部门联合检查。联合运管部门，组织临安、桐庐、建德、淳安等地旅游部门开展旅行社异地交叉专项执法检查暨旅行社规范用车检查；联合物价、质监、市场监管（工商）等部门，对景区旅游购物商场进行联合检查。【项目清单】