旅游目的地管理

建立完善旅游目的地综合监管制度，出台《杭州市涉旅案件联合查办暂行办法》。扎实开展专项整治，下发《关于做好“元旦、春节”期间西湖景区出租车、小型旅游包车营运秩序专项整治的通知》、《2017年春节期间旅游目的地环境秩序专项整治方案》、《春季旅游旺季旅游目的地环境秩序集中整治方案》、《暑期旅游目的地环境秩序集中整治方案》、《秋季旅游旺季西湖景区环境秩序集中整治方案》等，抽调市旅游目的地管理工作协调小组成员单位的执法力量，成立现场整治组，进驻西湖景区一线集中办公。坚持不懈开展旅游目的地环境秩序常态化管控，每天组织执法人员开展不间断巡查，1—10月份，市、区两级出动联合执法人员25974次，开展联合执法行动86次；召开联席会议3次、全市旅游目的地综合监管会议1次；驱赶野导4937人次，处罚239人次、罚款27370元；驱赶黑车1614辆次，处罚黑车28辆、罚款62200元；检查购物商场43家次，旅游团队806个次；下发抄告、督办单3份。涉及旅游目的地环境秩序投诉、举报案件下降5.2%。【项目清单】